top of page

Müzakere Becerileri ile
Çatışma Yönetimi Eğitimi

Başarının Anahtarı: İkna ve Kurumdaşlıkta Yenilikçi Perspektifler

12 Aralık 2023 / 10.00 - 16.00 / Online İnteraktif Eğitim / Zoom

İçerik:

Eğitimin Amacı:

Bu eğitim, müzakere ve çatışma yönetiminde etkin bir lider olma yolunda katılımcıların becerilerini geliştirmeyi hedefler. Yenilikçi kurumdaşlık ve ikna yöntemleriyle liderlerin başarılarını artırmak için gerekli bilgi, strateji ve uygulamaları sunar.

Eğitimin Kazanımları:

•    Müzakere ve çatışma türlerini tanıma ve etkili bir şekilde yönetme becerisi.
•    Liderlik süreçlerini analiz etme ve takımın başarısına katkıda bulunma yeteneği.
•    İkna süreçlerini etkili bir şekilde planlama ve yönetme kabiliyeti.
•    Kültürel farklılıkların müzakere sürecine etkisini anlama yetisi.
•    Etkili iletişim, dinleme ve beden dilini kullanarak ikna gücünü artırma yöntemleri.

Kimler Katılmalı:

•    Liderler ve Yöneticiler
•    İnsan Kaynakları Profesyonelleri
•    Satış ve Pazarlama Yöneticileri
•    Proje Yöneticileri
•    Takım Liderleri ve Koçlar
•    Kurumsal İletişim Profesyonelleri
•    İş Geliştirme Uzmanları

Ana Başlıklar:

Takım Liderinin Sıradışı Düşünce Gezintisi:
•    Liderlerin konvansiyonel düşünce kalıplarının dışına çıkarak yaratıcı ve inovatif düşünceye nasıl ulaşabileceği.
•    Değişiklik ve dönüşüm süreçlerinde liderlerin esneklik ve adaptasyon kabiliyetlerini geliştirme.

Zirvedeki Kurumdaşlık Liderleri:
•    En üst düzeydeki liderlerin kurumdaşlık (organizational citizenship) kavramını anlama ve uygulama becerileri.
•    Kurum içinde etkili liderlik örneklerinin incelenmesi ve bu örneklerden ders çıkarma.

Cesur Takım Lideri Profili:
•    Cesur liderlerin özellikleri, tutumları ve davranış biçimleri.
•    Takım içinde risk almayı ve inovasyonu cesaretlendiren liderlik yaklaşımları.

Takımda Lider Farkındalığı ve Fark Yaratma:
•    Liderin, takımındaki bireylerin güçlü ve zayıf yönlerini anlama ve bu bilgiyle takım performansını artırma becerileri.
•    Takım içinde fark yaratma stratejileri ve liderin bu farkı yönlendirmedeki rolü.

Takımlar Arası Koordinasyon ve Liderliği Yönlendirme:
•    Farklı takımlar arasında etkili iletişim ve işbirliğini sağlama becerileri.
•    Takımlar arasında uyum ve sinerji yaratma stratejileri.

Motive Eden Lider:
•    Liderin, takımındaki bireyleri motive etmek için kullanabileceği teknikler ve yöntemler.
•    Motivasyonun sürdürülmesi ve yüksek performansın teşvik edilmesi.

Kriz ve Değişim Yönetimi:
•    Kriz anlarında liderin etkili kararlar alabilme ve takımı yönlendirme yetenekleri.
•    Değişim süreçlerinde liderin rehberlik etme ve adaptasyonu kolaylaştırma becerileri.

Hareketli Liderlerin Stratejileri:
•    Değişken ve dinamik iş ortamlarında liderin etkin stratejiler geliştirme ve uygulama yetenekleri.
•    Hızla değişen koşullarda liderliğin etkinliği.

Müzakere Becerileri ve İkna Sanatı:
•    Müzakere sürecinin adımları, stratejileri ve teknikleri.
•    İkna sanatının temel prensipleri ve etkili kullanımı.

İnsan Zihin Haritası ve Beyin Kimyası:
•    İnsan zihninin çalışma mekanizması ve karar alma süreçleri.
•    Beyin kimyasının liderlik ve etkileme üzerindeki etkileri.

Müzakere ve İkna Süreçlerinin Yönetimi:
•    Müzakere süreçlerinin planlanması, yönlendirilmesi ve sonuçlandırılması.
•    İkna süreçlerinin stratejik yönetimi ve sonuçların optimize edilmesi.

Çatışma Tipleri ve Yönetimi:
•    Farklı çatışma tiplerinin tanımlanması ve çözüm stratejileri.
•    Çatışma önleme ve pozitif yönde dönüştürme teknikleri.

Etkili İletişim ve İkna Teknikleri:
•    Etkili iletişim stratejileri ve teknikleri.
•    İkna odaklı iletişimin unsurları ve uygulamaları.

Beden Dilinin İkna Sürecine Etkisi:
•    Beden dilinin anlamları ve etkileri.
•    İkna sürecinde beden dilinin doğru ve etkili kullanımı.

Kördüğüm Etme Teknikleri:
•    Karşılıklı çıkarları uygun şekilde yönlendirme ve çözüm üretme.
•    Karmaşık durumları basitleştirme ve çözüme ulaştırma stratejileri.

İnisiyatif ve Sorumluluk Almanın Rolü:
•    İnisiyatif almanın liderlikteki önemi ve etkileri.
•    Sorumluluk almanın ve yönlendirmenin liderlikteki rolü.

Uygulama Çalışmaları ve Senaryo Analizleri:
•    Gerçek hayattan senaryoların analizi ve çözümlenmesi.
•    Uygulamalarla liderlik becerilerinin pekiştirilmesi.

Hayır Cevabını Engelleme Teknikleri:
•    Karşılaşılan itirazları yönetme ve aşma stratejileri.
•    Olumsuz geri bildirimleri pozitif ve yapıcı bir şekilde dönüştürme teknikleri.

Bilgiye Dayalı Doğaçlama Teknikleri:
•    Ani durumlar karşısında hızlı ve doğru karar alma becerileri.
•    İçgüdüsel bilgi ve deneyime dayalı etkili karar stratejileri.

Kişiler Arası ve Grup İçi Çatışma Dinamikleri:
•    Bireyler arası ve grup içi çatışmaların kaynakları ve etkileri.
•    Etkili çatışma yönetimi ve uyum stratejileri.

Bu eğitimde liderlerin, takımlarının başarısını artırmak ve kurumdaşlıkta yenilikçi perspektiflerle etkili bir şekilde yönlendirmek için gerekli olan becerileri ve stratejileri kazanmaları hedeflenmektedir.

 

 

Eğitmen: Hicran Çiğdem Yorgancıoğlu / Kısa Biyografi

Hicran Çiğdem Yorgancıoğlu, Boğaziçi Üniversitesi İdari Bilimler Fakültesi İşletme ve Ekonomi bölümünden mezun olmuştur. Yeminli tercüman olarak kariyerine başlamış ve 2000-2010 yılları arasında TURKCELL'de Teknik Satınalma ve Sözleme Yönetimi Kıdemli Uzman olarak görev almıştır. Bu süre zarfında Enerji, FMCG ve Genel Üretim ve Hizmet Sektörü Sözleşmeleri ile ilgili risk değerlendirmesi konusunda Ceza ve Hukuk Mahkemelerinde Adli Bilirkişi olarak da görev yapmıştır. Aynı zamanda diplomatik medya mensubu, tedarikçi denetçi, sözleşme (ticari) risk & kurumsal danışman, eğitimci ve motivasyonel konuşmacı olarak faaliyet göstermektedir.

Boğaziçi Üniversitesi, Haliç Üniversitesi, Bahçeşehir Üniversitesi, Trakya Üniversitesi, Düzce Üniversitesi gibi farklı üniversitelerde ve yurtdışındaki üniversitelerde seminerler vermiş ve visiting profesör olarak katkı sağlamıştır. 

27 yıllık iş deneyimine sahip olan Yorgancıoğlu, Bilgi Teknolojileri, İletişim, Telekomünikasyon, Enerji, Gıda, FMCG, Lojistik, Farmakoloji, Dış Ticaret gibi sektörlerde teknik satınalma ve sözleşme riskleri ile ilgili eğitmenlik ve mentorluk hizmeti sunmaktadır. 

Katılım Detayları

Program kişi katılım bedeli: 1.750 TL+ KDV %20 olup, tüm katılımcılara program sonunda katılım sertifikası tanzim edilecektir. 4 ve üzeri katılımlarda grup katılım indirimi olarak %10 oran uygulanmaktadır.

 

İnteraktif, Soru - Cevap ve Case sunumlarıyla gerçekleşen online katılımlarda eğitim dökümantasyonu ve katılım sertifikaları online tanzim edilecektir.

​​

Duyuru ve lansmanı sadece kurumsal hayata gerçekleştirilmiş, iş hayatı profesyonellerinden ibaret bir network ortamı sunan programımız katılım kontenjan kısıtındadır ve kayıt öncelik sıralaması dikkate alınarak kayıt alınacaktır.

Talep etmeniz halinde tüm programlarımızı şirketinize özel olarak gerçekleştirebilmekteyiz.

​Kayıt için aşağıdaki linkte yer alan kayıt formunu doldurulması ve ilgili banka hesabına yapılan ödemenin dekontu ile tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Organizasyon komitesi mücbir sebeplerle, istediğinde ve gerek gördüğünde, etkinlik fiyatlarında, etkinlik mekânında, tarihinde ve etkinlik içeriklerinde erteleme, iptal ve değişiklik yapabilir. Katılımcı, herhangi bir sebepten dolayı yapacağı kayıt iptallerini, etkinlik tarihinden 3 gün öncesine kadar bildirmemesi halinde etkinlik için belirtilen ücreti, hizmet alımı gerçekleşmemiş olsa bile, etkinlik tarihinden sonraki 5 iş günü içerisinde ödemeyi, ödeme yapıldıysa da herhangi bir ücret iadesi ve değişiklik yapılmayacağını kabul eder. Katılımcı tarafından tercih edilen program herhangi bir mücbir ve olası aksi durumda ertelenmesi veya iptal edilmesi halinde katılımcının kendi tercih edeceği farklı bir tarih veya farklı bir etkinlik de kayıt verdiği gün birimince hakkı baki kalır. Etkinliğe katılım için bireysel uygunluk katılımcıların uzman hekim sağlık kontrolüne tabi olup bu sorumluluk ve onay verilerek katılım kendilerine aittir.

Sınırlı sayıda katılımcının ayrıcalıklı olarak erişebileceği programa kayıt ve detaylı bilgi için organizasyon kayıt yetkilimize ulaşabilirsiniz.

Teoman Arslan // Kayıt Yetkilisi
GSM: 0530 281 09 66

 

 

ONLINE KAYIT FORM

 

 

 

 

 

 
Katılım için kayıt formumuzu doldurmanız ve kontenjan dolmadan tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

 

Banka Hesap Bilgilerimiz
BSP GROUP KİŞİSEL GELİŞİM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
GARANTİ BBVA
Hesap No.    6290285
IBAN    TR36 0006 2000 7460 0006 2902 85
bottom of page